利用規約
利用規約
最終更新日：2026年7月6日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、ラクショウ（以下「当店」といいます）が運営するウェブサイト、オンラインストアならびに関連する商品およびサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
お客様が本サービスを閲覧、利用または商品を購入された場合、本規約および当店が別途定める各種ポリシーに同意したものとみなされます。
本規約の内容と、商品ページ、返品・交換・返金ポリシー、配送ポリシー、プライバシーポリシーまたは特定商取引法に基づく表記の内容が異なる場合は、個別の商品または取引について定められた内容が優先されます。
第1条（本サービスの運営）
本サイトはShopifyによりホストされています。
Shopifyは、当店がお客様に商品およびサービスを提供するためのオンラインECプラットフォームおよび関連機能を提供しています。
本サービスの一部には、Shopify、決済事業者、配送事業者、分析サービス、広告サービスその他の第三者が提供するシステムまたは機能が使用される場合があります。
第2条（利用条件）
お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約および適用される法令を遵守するものとします。
未成年者が本サービスを利用し、商品を購入する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
未成年者がお申込みを行った場合、法定代理人の同意を得ているものとして取り扱う場合があります。ただし、適用される法令により取消しその他の権利が認められる場合は、この限りではありません。
第3条（アカウントおよび登録情報）
お客様が本サービスのアカウント機能を利用する場合、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
お客様は、ご自身のアカウント、パスワードその他の認証情報を適切に管理し、第三者に使用させないものとします。
認証情報の不正使用または第三者による利用が確認された場合は、速やかに当店へご連絡ください。
お客様が登録した情報に誤りがあったことにより、商品が届かない、連絡が取れない、再配送が必要となるなどの問題が発生した場合、追加で発生した費用をお客様にご負担いただく場合があります。
第4条（商品情報および販売価格）
当店は、商品説明、画像、仕様、価格、在庫状況その他の商品情報を、できる限り正確に掲載するよう努めます。
ただし、撮影環境、画面設定、製造時期、製造ロットまたはメーカーによる仕様変更等により、商品の色合い、形状、パッケージまたは細部の仕様が掲載内容と異なる場合があります。
商品の主要な機能または品質に重大な影響を与えない範囲で、メーカーにより仕様またはパッケージが変更される場合があります。
販売価格は、各商品ページに表示されている税込価格とします。
商品の価格、仕様、販売条件および在庫状況は、予告なく変更される場合があります。ただし、すでに成立した売買契約には、原則として注文時に表示されていた条件が適用されます。
第5条（注文および売買契約の成立）
お客様が注文を完了した時点で、当店に対する商品の購入申込みが行われたものとします。
当店から注文確認の通知を送信した時点で、当店とお客様との間に売買契約が成立するものとします。
ただし、注文確認後であっても、以下の事情が判明した場合、当店はお客様へご連絡のうえ、注文の全部または一部をキャンセルする場合があります。
・商品の在庫が確保できない場合
・商品の販売が中止された場合
・価格、商品説明または在庫表示に明らかな誤りがある場合
・お届け先情報または注文情報に重大な不備がある場合
・決済の承認が得られない場合
・不正利用または不正決済の可能性がある場合
・転売、再販売その他営利目的の大量注文と合理的に判断される場合
・配送が困難な地域への注文である場合
・法令、本規約または当店の各種ポリシーに違反している場合
・その他、注文を履行することが困難であると合理的に判断される場合
決済完了後に当店の都合で注文をキャンセルした場合、当店は受領済みの商品代金を、原則として元のお支払い方法へ返金します。
商品価格、説明、在庫または配送情報に明らかな誤りが判明した場合、当店は正しい内容をご案内し、その内容で注文を継続するか、注文をキャンセルするかを確認する場合があります。
第6条（販売数量の制限）
当店は、商品の在庫状況、不正利用の防止、転売対策その他合理的な理由により、お一人様または一世帯あたりの購入数量を制限する場合があります。
数量制限がある場合は、商品ページまたは注文手続き画面に表示します。
同一のお客様、同一の住所、同一の決済方法または関連性が高いと判断される複数の注文について、注文数量の変更または注文のキャンセルをお願いする場合があります。
第7条（お支払い）
お客様は、チェックアウト画面に表示される決済方法を利用できます。
利用可能な決済方法は、注文時のチェックアウト画面でご確認ください。
クレジットカード決済の場合、原則として注文確定時に決済手続きが行われます。
その他の決済方法については、各決済事業者が定める条件および時期に従って支払いが処理されます。
お客様は、ご本人または正当な権限を有する決済方法のみを使用するものとします。
決済事業者による審査、利用制限、決済拒否または処理の遅延については、各決済事業者の規約が適用されます。
第8条（商品の発送および引渡し）
商品の発送時期および配送期間は、商品ページ、配送ポリシーまたは特定商取引法に基づく表記に記載された内容をご確認ください。
商品は、日本国内または海外の提携倉庫から発送される場合があります。
複数の商品をご注文いただいた場合、商品ごとに異なる倉庫から発送され、別々に届く場合があります。
天候、災害、交通事情、税関手続き、繁忙期、連休、配送会社または仕入先の事情その他当店の合理的な管理が及ばない事情により、配送が遅れる場合があります。
配送先住所、氏名、郵便番号または電話番号等に誤りがある場合、配送の遅延、返送または再配送が発生することがあります。
住所不備、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により再配送が必要となった場合、再配送費用、返送費用その他実際に発生した費用をお客様にご負担いただく場合があります。
第9条（注文の変更およびキャンセル）
注文後の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くsupport@rakusho.storeまでご連絡ください。
発送準備、仕入れ手続きまたは注文処理が開始される前であれば、注文を変更またはキャンセルできる場合があります。
すでに発送準備、仕入れ手続きまたは出荷が開始されている場合、注文内容の変更またはキャンセルをお受けできないことがあります。
発送後に返品をご希望の場合は、当店の返品・交換・返金ポリシーに従ってお手続きください。
第10条（返品、交換および返金）
商品の返品、交換および返金については、当店の返品・交換・返金ポリシーが適用されます。
お客様都合による返品は、商品到着日を含めて7日以内にご連絡いただき、商品が未使用、未着用および未開封であることなど、当店が定める条件を満たしている必要があります。
お客様都合による返品送料は、お客様のご負担となります。
商品に初期不良、破損、欠品または誤配送が認められた場合は、当店の確認後、交換、再発送または返金にて対応します。
事前のご連絡なく返送された商品は、受け取りまたは返金の対象とならない場合があります。
第11条（レビューおよび投稿内容）
お客様が当店へレビュー、評価、コメント、画像、動画その他のコンテンツを投稿または提供する場合、お客様は、当該コンテンツを投稿または提供するために必要な権利を有していることを保証するものとします。
お客様は、当店に対し、当該コンテンツを本サイト、広告、メール、SNSその他当店の商品紹介および販売促進活動に使用するための、非独占的かつ無償の利用許諾を付与するものとします。
当店は、掲載形式の調整、個人情報の削除、誤字の修正その他必要な範囲で、投稿内容を編集する場合があります。ただし、投稿の趣旨を著しく変更する編集は行いません。
以下に該当する投稿は、事前の通知なく非掲載または削除する場合があります。
・法令または公序良俗に違反する内容
・虚偽または誤解を招く内容
・第三者の権利を侵害する内容
・個人情報または機密情報を含む内容
・差別的、脅迫的または攻撃的な内容
・広告、勧誘、スパムその他商品レビューと関係のない内容
・その他、当店が掲載に適さないと合理的に判断した内容
第12条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・法令または公序良俗に違反する行為
・虚偽または不正確な情報を登録または送信する行為
・第三者になりすます行為
・不正な決済方法を使用する行為
・不正アクセスまたはその試み
・本サイト、サーバーまたはシステムの運営を妨害する行為
・ウイルス、マルウェアその他有害なプログラムを送信する行為
・本サイトの情報を不正に取得、収集または複製する行為
・当店または第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
・当店または第三者を誹謗中傷する行為
・転売、再販売その他営利目的で、当店が合理的と認める範囲を超えて商品を購入する行為
・本サービスを違法、不正または有害な目的で利用する行為
・その他、当店が本サービスの安全な運営を妨げると合理的に判断する行為
第13条（知的財産権）
本サイトに掲載されている文章、画像、写真、動画、イラスト、ロゴ、デザイン、商品説明、レイアウト、ソフトウェアその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。
法令により認められている場合または権利者から事前に許可を得た場合を除き、これらのコンテンツを無断で転載、複製、改変、翻訳、配布、販売または商業利用することを禁止します。
第14条（第三者サービスおよび外部リンク）
本サービスには、Shopify、決済事業者、配送事業者、Google、Metaその他の第三者が提供するサービス、ツール、機能またはリンクが含まれる場合があります。
第三者サービスには、各提供事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
当店が明示している場合を除き、第三者の名称、商標、サービスまたはリンクの掲載は、当店と当該第三者との提携、保証、推奨または承認を意味するものではありません。
当店は、第三者サービスの利用に関して当店に責任がある場合を除き、当該第三者サービスの内容、利用可能性または安全性について責任を負いません。
第15条（サービスの変更、停止および終了）
当店は、以下の事情がある場合、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することがあります。
・システムの保守、点検または更新を行う場合
・通信障害、システム障害またはセキュリティ上の問題が発生した場合
・天候、災害、停電その他の不可抗力が発生した場合
・法令、行政機関または司法機関からの要請がある場合
・第三者サービスの提供が変更または終了した場合
・その他、本サービスの運営上必要であると合理的に判断した場合
可能な場合には、本サイトへの掲載その他適切な方法で事前にお知らせするよう努めます。
第16条（利用の制限）
お客様が本規約に違反した場合、不正行為を行った場合、または本サービスの安全な運営を妨害した場合、当店は注文の受付、アカウントの利用または本サービスへのアクセスを制限する場合があります。
重大または緊急の事情がある場合を除き、可能な範囲で理由をお知らせします。
利用制限によっても、すでに発生している支払義務、損害賠償義務その他の義務は消滅しません。
第17条（保証および責任の範囲）
当店は、本サービスおよび掲載情報について、できる限り正確かつ安全な状態を維持するよう努めます。
ただし、本サービスが常に中断なく利用できること、すべての情報が常に完全、正確または最新であること、または本サイトに有害な要素が一切含まれないことを保証するものではありません。
本サービスの利用に関連して、当店の責任によりお客様に損害が生じた場合、当店は適用される法令に従って責任を負います。
法令により認められる範囲において、当店の軽過失により生じた損害に関する責任は、通常かつ直接生じた損害に限られるものとします。
ただし、以下の場合は、この責任制限を適用しません。
・当店の故意または重大な過失によって損害が生じた場合
・お客様の生命または身体に損害が生じた場合
・製造物責任法その他の法令により責任を制限することが認められない場合
本条は、消費者契約法その他の適用される法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
第18条（個人情報）
当店は、お客様の個人情報を、当店のプライバシーポリシーおよび適用される法令に従って取り扱います。
本サービスの利用により収集される情報、利用目的、第三者への提供、Cookie、国外での処理およびお客様の権利については、プライバシーポリシーをご確認ください。
第19条（本規約の変更）
当店は、法令の変更、サービス内容の変更、運営方法の変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。
変更後の本規約および効力発生日は、本サイトに掲載します。
お客様に重大な影響を与える変更については、本サイトへの掲載、電子メールその他適切な方法で事前にお知らせするよう努めます。
変更後の規約は、表示された効力発生日以降に行われる本サービスの利用および取引に適用されます。
第20条（分離可能性）
本規約の一部が法令または裁判所等の判断により無効または執行不能とされた場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。
第21条（権利の不放棄）
当店が本規約に基づく権利を直ちに行使しなかった場合でも、当該権利を放棄したものとはみなされません。
第22条（準拠法および紛争解決）
本規約および本サービスに関する取引には、日本法を適用します。
本サービスまたは当店との取引に関して問題が生じた場合、当店とお客様は、誠意をもって協議し解決を図るものとします。
協議によって解決しない場合は、適用される法令に従い、日本国内の管轄権を有する裁判所において解決するものとします。
お問い合わせ
本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
ショップ名：ラクショウ
メールアドレス：support@rakusho.store